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談談微信小程序未來的價值,對企業有什么幫助?

來源:蘇州天助網絡  人氣:3  發布時間:2019-06-12
微信小程序作為輕型應用很有可能會是未來移動互聯網應用的主要形式,它的特點是小而快,但我們認為它不會替代所有的App,因為微信小程序目的主要還是解決小應用的問題,重點在于靈活、快捷、用完即走。據統計,首批上線的小程序就有三百多家,掀起了一陣熱潮,但從趨勢上看,小程序目前的活躍度一直在下降,我們認為可能的原因有兩個:一是入口不容易找到,浪費用戶時間;二是一部分用戶在嘗鮮之后就回歸到了原生App,因為原生App的體驗可能更加豐富。由此也可以看出,App們在一段時間內還是相對安全的。同時小程序可能會給微信帶來一些AppStore的功能,稍微分流一些應用獲取方式,但也很難替代App store,原因還是那一點,微信小程序主要還是解決小應用問題。從發展上來看,雖然目前它的熱度有所下降,但微信小程序未來的應用空間還是很大的,它的價值也還需要時間的檢驗。

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  下面就來談談小程序的“小價值”:
 
  一、用戶角度
 
  對于用戶來說,小程序觸及到了PC網頁、公眾號、H5、APP無法觸及到的地方,概括來說它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的,比如在用戶沒有時間、想控制手機內存空間、不想下APP等等“尷尬”的時候,小程序就可以發揮它的價值了,概括起來有三點:
 
  1、使用剛需低頻服務時。小程序降低了低頻服務類APP的使用門檻,需要使用時打開小程序,用完了就可以關掉,不會一直占手機內存,不想用了還可以刪掉。這用完即走的特點正好滿足用戶使用低頻服務類APP時的需求,比如要買車票時打開小程序,買完票就關閉它,等要用時再打開,避免APP一直在手機里占內存卻又很少用。
 
  2、使用線下的服務時。小程序在線下的價值是最值得關注的,因為用戶在線下消費的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點菜,只需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能完成點菜,不必下載APP,也不必關注公眾號,也不用排隊等餐館的服務員,同時加載速度比H5快,付款方式比H5方便,對用戶來說,可以說是最方便的方式。
 
  3、滿足特殊場景下的個性化需求時。個性化的需求可能只會持續一小段時間,而為了這一小段時間要去下載APP常常讓用戶覺得心累,比如大家肯定都有這樣的遭遇,今天想看這部電影,下了一個播放器,明天想看那個電影,又下了另一個播放器,這時候如果使用小程序看電影,就可以完美切換了,不必在手機里下一堆視頻播放器。
 
  二、APP角度
 
  結合小程序對用戶的價值來看,小程序對于APP來說有好也有壞,我們分類來說。
 
  1、對于低頻率使用還沒發展起來的APP來說,小程序是一個好事情,因微信提供較便宜及容易使用的資源,與數以百萬計的移動用戶接觸。因為對這些企業來說,要么反正無法擁有自己的APP,要么有APP但是沒什么波瀾,APP本身可使用的頻率也比較低,而他們如果用了小程序,就會增加用戶時間,增加營銷機會,先利用小程序進行營銷,吸引一部分用戶,再引流到APP當中,所以對它們來說小程序不但不是打擊反而是有價值的平臺。
 
  2、對于高頻率使用的APP來說,它們雖然沒有被卸載之憂,但需要在損失一定可營銷、高體驗的用戶時間,與多一個渠道帶來的利益之間權衡,因為誰也不知道小程序會成為他們的渠道,還是說他們為小程序做嫁衣。
 
  3、而對于中間的夾層,也就是使用頻次一般,簡單的、工具類APP來說,小程序也許一個巨大打擊,上文提到,小程序最適用的場景就是“低頻”“服務”“剛需”,那么小程序很可能會搶掉此類APP的用戶。
 
  三、線下商家角度
 
  而對于商家來說,微信小程序很大一部分的價值來源于微信,微信將龐大的用戶精準導流給商家,還能輕松為商家提供用戶的喜好等信息。而且據小程序團隊介紹,在一段時間內小程序會有一些新調整,打通更多場景,降低接入的開發成本和門檻,比如用戶可以在微信“發現-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序,這樣一來用戶能更便捷地看到附近還有哪些小程序,那么對于商家來說,小程序所帶來客流導入就更大了。那么有人認為小程序大部分的價值隱藏在“線下”,也是不無道理的。結合以上幾點,筆者認為會比較有價值的小程序有以下幾種類型:
 
  1、O2O服務小程序以餐館為例,對他們來說做一個app相對不現實,而現在消費者只需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能看見菜單,從而完成點菜,購物等交易。不僅如此,消費過后還會留存用戶信息,相當于微信直接給商家對接了會員體系,然后通過微信輕松地了解用戶的消費習慣、偏好,針對性地做推薦、誘導購買、會員優惠等。
 
  2、公眾號+小程序對自媒體來說,小程序的玩法遠超我們想象。首先公眾號的變現方式有了更多的可能,除了貼片廣告,用小程序開展教育培訓也是一種可能;用程序代替H5進行營銷推廣也是比較可行的一種模式。最值得期待的是,公眾號+小程序做電商,本來很多公眾號做電商變現,有了小程序之后對公眾號來說更加方便了。而企業號則可以把小程序作為一個入口,再把流量引回公眾號。
 
  3、工具類小程序工具類的小程序最適用的場景應該是“剛需”“低頻”,當用戶沒有安裝App,也不想安裝APP,但又想體驗在線預訂,不想排隊,不想支付現金的時候,工具類的小程序就能發揮它的最大價值了,比如到了汽車站、到了酒店前臺的用戶沒有安裝APP的用戶也能通過小程序達到目的。
 
  4、生活服務類小程序生活服務類小程序雖然和工具類很相似,但生活服務類的小程序應用場景要豐富一些,使用頻率也會比工具類的高,最主要的特點是“及時”,當用戶想知道今天的天氣,想知道此刻的路況,想知道下一班公交幾點來,就會有點開小程序的欲望。
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